Compra via Pix não registrada no site e ausência de histórico de compras: suspeita de [Editado pelo Reclame Aqui].

Olá, Boa tarde!

Tudo bem?

Lamentamos muito pela situação relatada e entendemos a sua frustração.

Gostaríamos de esclarecer que a Petite Jolie identificou a utilização indevida de sua marca por terceiros em um site [Editado pelo Reclame Aqui], sem qualquer vínculo ou autorização da nossa empresa. Após análise do caso, verificamos que a compra mencionada não foi realizada por meio de nossos canais oficiais.

Ressaltamos que já estamos adotando as medidas cabíveis para combater o uso indevido da nossa marca e proteger os consumidores.

Orientamos que entre em contato com a instituição financeira responsável pelo pagamento para buscar as medidas de contestação e recuperação dos valores, quando aplicável.

Para evitar futuras situações semelhantes, indicamos sempre verificar se está navegando em nosso site oficial, que é: www.petitejolie.com.br

Nós nos mantemos à disposição também pelos canais de atendimento:
Telefone: 0800 070 7770
Whatsapp: (51) 99113-3009
E-mail: [email protected]
Horário de atendimento: Das 8h às 18h, de Segunda-feira à Sexta-feira.
Qualquer dúvida me avise, fico no aguardo de seu retorno no Whatsapp para lhe auxiliar.
Tenha um ótimo dia, abraços!
Central de Atendimento Petite Jolie
Lucas Nunes - Assistente de Atendimento