Sandália com péssima qualidade
Resolvido
Salvador - BA
19/03/2025 às 18:06
ID: 212592947
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesGanhei uma sandália da Petit Jolie no dia ***** de fevereiro para uma viagem, no dia ***** após embarcar em um cruzeiro, dei poucos passos e ela se partiu. Achei um absurdo e má qualidade, como pode isso acontecer? Com uso devido né, onde não caminhei em rua e nem em longo trajeto, caminhando dentro de um navio, isso é um grande constragimento para o cliente. Sandália tá aqui novinha e na caixa!!!
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Resposta da empresa
20/03/2025 às 08:27
Olá, bom dia!
Tudo bem?
Em nome da marca, lamentamos muito o ocorrido e pedimos desculpas por qualquer transtorno que possamos ter causado.
Estaremos lhe auxiliando da melhor forma possível, através da nossa Central de Atendimento, acabei de lhe encaminhar uma mensagem no Whatsapp solicitando algumas informações para darmos continuidade no seu atendimento. Pedimos que realize a avaliação do seu chamado no Reclame Aqui após a finalização do atendimento para que possa avaliar a experiência completa como cliente Petite Jolie.
Caso não receba a mensagem ou tenha alguma dificuldade é só me sinalizar que verifico para você.
Nos mantemos à disposição também pelos canais de atendimento:
Telefone: ******* ******* *******
Whatsapp:*******
E-mail: *******
Horário de atendimento: Das 8h ás 18h de Segunda-feira à Sexta-feira.
Qualquer dúvida me avise, fico no aguardo de seu retorno no Whatsapp para lhe auxiliar.
Tenha um ótimo dia, abraços!
Central de Atendimento Petite Jolie
Iânis Miranda - Assistente de Atendimento
Consideração final do consumidor
09/04/2025 às 10:35
Problema resolvido com muita atenção!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
09/04/2025 às 10:39
Olá, bom dia!
Tudo bem?
Agradecemos por dedicar um tempo para nos deixar sua avaliação.
Se precisar de qualquer auxílio, não hesite em nos contatar.
Estamos sempre à disposição para ajudar pelos canais de atendimento:
Telefone: ******* ******* *******
Whatsapp:*******
E-mail: *******
Horário de atendimento: Das 8h ás 18h de Segunda-feira à Sexta-feira
Tenha um ótimo dia, abraços!
Central de Atendimento Petite Jolie
Iânis Miranda - Assistente de Atendimento