Sandália quebrou em menos de 3 meses de uso, presente de Dia das Mães.

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Em réplica

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Salvador - BA

01/06/2026 às 19:26

ID: 250277887

Ganhei uma sandália no dia das mães que minha irmã me deu usei ela poucas vezes e sandália em menos de 3 meses partiu muito triste isso a compra foi no dia 16 de abril

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Resposta da empresa

08/06/2026 às 17:58

Olá, boa tarde!

Tudo bem?

Em nome da marca, lamentamos muito o ocorrido e pedimos desculpas por qualquer transtorno que possamos ter causado.
Verificamos o seu atendimento já está sendo realizado pelo WhatsApp e estaremos lhe prestando o suporte todo por lá!

Pedimos que realize a avaliação do seu chamado no Reclame Aqui após a finalização do atendimento para que possa avaliar a experiência completa como cliente Petite Jolie.

Nós nos mantemos à disposição também pelos canais de atendimento:
Telefone: 0800 070 7770
Whatsapp: (51) 99113-3009
E-mail: [email protected]
Horário de atendimento: Das 8h às 18h, de Segunda-feira à Sexta-feira.
Qualquer dúvida me avise, fico no aguardo de seu retorno no Whatsapp para lhe auxiliar.
Tenha um ótimo dia, abraços!
Central de Atendimento Petite Jolie
Lucas Nunes - Assistente de Atendimento

Réplica do consumidor

09/06/2026 às 08:40

Ainda aguarda a avaliação da fábrica, porém algo está me chateando pois foi informado que seria emitido um voucher e eu preciso de outra sandália pois se for gerado um voucher eu não vou conseguir pega outra sandália da mesma