Sandálias da marca Petijolie desfiando após poucos dias de uso, cliente solicita troca ou reembolso.
Respondida
Salvador - BA
19/03/2026 às 13:03
ID: 243740245
Olá, tudo bem?
Comprei duas sandálias da marca Petijolie na segunda-feira e estou bastante insatisfeita com a qualidade do produto.
Em pouquíssimos dias de uso, ela já está desfiando bastante, o que não condiz com a proposta e reputação da marca. Esperava um produto com maior durabilidade e melhor acabamento.
Diante disso, solicito uma solução, podendo ser a troca por outra sandália em perfeito estado ou o reembolso do valor pago.
Fico no aguardo de um retorno o quanto antes.
Obrigada.
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Resposta da empresa
23/03/2026 às 16:02
Olá, boa tarde!
Tudo bem?
Em nome da marca, lamentamos muito o ocorrido e pedimos desculpas por qualquer transtorno que possamos ter causado.
Estaremos lhe auxiliando da melhor forma possível, através da nossa Central de Atendimento, no Whatsapp.
Nos mantemos à disposição também pelos canais de atendimento:
Telefone: 0800 070 7770
Whatsapp: (51) 99113-3009
E-mail: [email protected]
Horário de atendimento: Das 8h ás 18h de Segunda-feira à Sexta-feira.
Qualquer dúvida me avise.
Tenha um ótimo dia, abraços!
Central de Atendimento Petite Jolie.
Iânis Miranda - Assistente de Atendimento.