Atendimento Petlove: Protocolo irrealista sobre deixar gatos sem comer

Question

Atendimento sem sentido por parte de time petlove:

Tive um problema com um pedido, e o time petlove disse que eu deveria ter aguardado atendimento e nesse meio tempo ter deixado o produto lacrado.

E os gatos ficariam sem comer? Gente, esse tipo de protocolo é fora da realidade.

Daí, como não me sujeitei a deixar os gatos com fome, disseram que não poderiam seguir com a tratativa. Hein??? Que situação bizarra.