Entrega incompleta e falta de resolução do problema pela Petlove
Não respondida
São Paulo - SP
04/09/2026 às 15:10
ID: 258239287
Fiz uma compra online, pedido *****, cuja entrega aconteceria ate 01.09. no dia da entrega, recebi mensagens de atraso. o rastreamento não fincionou. Moro em casa, não posso ficar 2 dias de plantão esperando um produto sem ter a menos opção de quando chega. Em 02/09, apesar de uma segunda mensagem de atraso, recebi o pedido incompleto, e a pessoa da entrega disse que eu receberia em outra remessa, pois tentara entregar na véspera sem sucesso. Ou seja, somem com a minha compra e a culpa é minha. Estou até agora aguardando. Tentei o atendimento com a Petlove, gastei um tempo danado e ng resolve nada. E meu cachorro está sem o petisco por causa disto. Eles alegam que precisam confirmar com a transportadora. Aí e fácil, né? Basta dizer que entregou e a gente sai no prejuízo.