Estorno em saldo Pet Love em vez de cartão de crédito e cancelamento de pedidos.
Não respondida
São Paulo - SP
21/07/2026 às 22:12
ID: 254512813
Eu fiz a compra no cartão de crédito e cancelaram a compra. Porém, o [Editado pelo Reclame Aqui] foi realizado em [Editado pelo Reclame Aqui], para usar dentro do aplicativo. Ocorre que, em momento algum fui questionado por onde gostaria de receber o [Editado pelo Reclame Aqui].
Como preciso da ração, acabei tentando utilizar o saldo da pet love disponível em razão do [Editado pelo Reclame Aqui], tentando realizar os pedidos *****, *****, ***** e *****, sendo todos os pedidos cancelados também.
Assim, acreditando que o problema poderia ser algum pedido, tentei realizar uma nova compra utilizando o mesmo saldo ***** e *****, que até o momento consta em análise e provavelmente vai ser cancelado também.
Ocorre que eu não quero o valor estornado para a pet love e sim que realizem o [Editado pelo Reclame Aqui] para meu cartão de crédito, uma vez que não consigo finalizar a compra de forma alguma e preciso dos produtos, não podendo arcar com um [Editado pelo Reclame Aqui].
Sendo assim, solicito urgentemente uma solução, principalmente o [Editado pelo Reclame Aqui] para o método original de pagamento!!!!