Petlove - Petsupermarket

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São Paulo - SP

27/02/2024 às 09:48

ID: 183403559

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Em 20/02/******* fui até a loja de Santo Andre (Av Portugal) comprar a ração do meu Pet. No decorrer da compra informei que tenho recorrência nas compras afinal só compro na PetLove. Quando decidi a ração que levaria, perguntei se estava com desconto de recorrência e ele informou QUE SIM! Comprei e fui embora.
5 minutos depois, fazendo outras compras pelo App, percebi que o atendente não tinha me dado o desconto e voltei na loja para falar com o mesmo atendente. A resposta que ele me deu RINDO, foi que não poderia dizer que tinha o mesmo desconto do App e que na minha próxima ele daria. Reclamei mas nada adiantou.
Entrei em contato com a loja pelo telefone e não deram atenção.
O gerente entrou em contato dizendo que me ligaria para falarmos sobre o que houve e não retornou mais.
Resumindo: além de não voltar mais nesse lugar, me sinto enganada e [Editado pelo Reclame Aqui] afinal eu tinha DIREITO do desconto e não me deram! Paguei um valor maior do que deveria por falta de um atendimento de qualidade.
Procurei pelo Sac da PetLove e não encontrei. Por esse motivo faço a minha reclamação por aqui.