Produto com suspeita de contaminação causa problemas de saúde em cachorro
Respondida
São Paulo - SP
01/06/2026 às 13:20
ID: 250234557
preciso reportar um problema grave com um produto adquirido.
Meu cachorro usa essa ração há meses sem problemas. Após consumir o produto deste último pedido, apresentou dor abdominal e diarreia intensa, necessitando de atendimento veterinário urgente.
O veterinário orientou reportar à empresa, pois há suspeita de contaminação do lote.
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Resposta da empresa
04/06/2026 às 11:12
Olá, Matheus, como vai?
Espero que esteja tudo bem.
Meu nome é Fabiana, faço parte do atendimento Petlove e sou uma das responsáveis pelo canal do Reclame Aqui.
Assumi o seu atendimento e irei te ajudar da melhor forma possível! Encaminhei uma mensagem privada aqui na plataforma, a fim de seguirmos com a tratativa, combinado?
Se precisar de algo, conte comigo!
Atenciosamente,
Time Petlove