Produto não recebido após confirmação de retirada em loja.
Não respondida
São Paulo - SP
21/07/2026 às 20:19
ID: 254504321
Fiz a compra na loja on-line (*****) dia 19.07.2026 e selecionei a opção de retirar em loja. Para minha surpresa, 1 dia depois (20.07.2026) recebi a msg do sistema avisando da retirada do pedido e pedindo para responder uma pesquisa de satisfação. Mas quem retirou sendo que eu não fui na loja? Esse foi meu questionamento quando abri uma solicitação de verificação junto ao atendimento pelo WhatsApp (*****) dia 20.07.2026 às 16:24hs. Hoje, 21.07.2026 às 20:16hs sigo sem a solução do problema que eles criaram e eu sigo sem o produto e [Editado pelo Reclame Aqui]. Uma [Editado pelo Reclame Aqui] sem tamanho, um desrespeito maior ainda. Agora completam 28 horas que estou aguardando uma solução!