Ração para cachorro entregue com embalagem furada e atraso, necessitando de [Editado pelo Reclame Aqui] e [Editado pelo Reclame Aqui] imediata.
Não respondida
Petrópolis - RJ
21/07/2026 às 19:40
ID: 254501195
Comprei a ração renal para o meu cachorro, que possui uma condição de saúde crônica e grave. O produto foi entregue atrasado (o dobro do prazo previsto pela Pet Love) e [Editado pelo Reclame Aqui]. Como se trata de um alimento coadjuvante de tratamento médico, a embalagem furada, possivelmente por um [Editado pelo Reclame Aqui], gera risco imediato de [Editado pelo Reclame Aqui], além de perda de nutrientes, tornando o consumo perigoso. Meu cachorro está sem a ração alguns dias por conta do atraso da entrega. Além disso ele NÃO PODE esperar o tempo da devolução e reembolso, pois a interrupção da dieta renal causa danos severos aos rins dele, o que já está causando. Solicito o estorno e indenização imediata no meu cartão/PIX do valor original ***** (sem o desconto) para que eu possa comprar o alimento de urgência em uma loja física hoje mesmo, que naturalmente o valor da loja física não terá os descontos. Aguardo retorno urgente da equipe de atendimento humanizado.