Tapete Higiênico Future Pet Carvão

Question

Comprei na petlove  pacotes desse tapetinho para, o primeiro pacote foi ótimo, durava cerca de 3 dias, para a minha bebê que tem porte pequeno. Não dava para sentir o odor da urina, e a absorção era muito boa, mesmo após o xixi, se ela pisasse no tapete não molhava as patinhas. Porém no segundo pacote, que meus problemas começaram, não segura o xixi, vasa para o piso, e no primeiro xixi, o tapete já rasga não dando nem mesmo para continuar usando. Não segura o odor do xixi, e a durabilidade reduziu em 90%.

Accepted Answer

Olá Gisele, como vai?

Eu sou a Bruna aqui da Petlove.

Conforme conversamos pelo telefone, eu assumi o seu atendimento e vou te ajudar da melhor forma possível, combinado?

Inicialmente, gostaria de lhe pedir minhas sinceras desculpas pela forma como recebeu o produto.

Como cliente e mãe de pet, eu compreendo perfeitamente a sua insatisfação.

E de fato, essa não é a experiência que gostaríamos de te proporcionar.

A partir de agora, seguirei seu atendimento pelo e-mail.

Atenciosamente,
Bruna Nunes
Reclame Aqui
Equipe Petlove

Tapete Higiênico Future Pet Carvão

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor