Transportadora [Editado pelo Reclame Aqui] meus produtos

Question

Primeiramente, fiz uma compra dia 25/05 que foi cancelada, mas isso ainda está constando na fatura do cartão. A segunda questão é que, após essa compra ser cancelada, no dia 26/05 eu repeti a compra que foi aprovada e paguei até um valor a mais de frete para os produtos chegarem no mesmo dia. No dia 27 chegou apenas 1 dos 6 produtos que comprei e o restante não chegou até agora! Já faz uma semana! Já abri 5 chamados de protocolo e vocês sempre falam que estão verificando a situação e vendo com o time especializado, mas nada acontece.
Vocês me informaram que houve uma tentativa de entrega, mas ninguém de nenhuma transportadora em nenhum momento entrou em contato comigo neste período, então eu infelizmente não tenho como adivinhar que minha compra chegou, pois não posso ficar plantada 24h por dia na frente do meu prédio esperando.Todas as outras compras que fiz com vocês até hoje (sou cliente há anos), quando a entrega chega eles interfonam e se ninguém atender, sempre me ligam no WhatsApp e me mandam mensagem, dessa vez nada disso aconteceu.
Hoje ainda recebi um e-mail dizendo que a nova previsão de entrega será entre dia 27/05 a 29/05, conforme o print em anexo. Vocês estão de [Editado pelo Reclame Aqui] com a minha cara né? Hoje é dia 02/06!! Estão me fazendo de [Editado pelo Reclame Aqui]!

Parece que a transportadora realmente [Editado pelo Reclame Aqui] meus produtos e como já abri 5 reclamações e já faz uma semana, vou ter que tomar outras atitudes e entrei em contato com advogado e, se necessário, chegaremos em outras instâncias.