Impossibilidade de acesso à conta devido a vínculo com CNPJ antigo na Petronect
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
07/08/2026 às 12:13
ID: 255871115
estou com meu cpf preso há um cnpj de uma empresa ao qual não trabalho mais. por conta disto, não consigo acessar minha conta atual. a Petronect não tem procedimento para que eu como pessoa fisica dona do meu cpf possa cancelar meu acesso deste cnpj antigo, tendo em vista que a empresa antiga não quis tomar ação.
o procedimento diz que o ADM da empresa atual ao qual trabaho deve enviar uma carta com abertura de chamado para resolver. O mesmo foi realizado há 3 semanas e até agora não tive acesso. Por telefone ninguem consegue ajudar.
isto me impede de trabalhar com a conta e estou perdendo oportunidades de negocios por conta disto.
uma ação simples que uma empresa deste porte não ocnsegue ou nao quer resolver de forme simples até por telefone.