O que aconteceu
Pior experiência de venda que já tive.
O atendimento demonstra pouco caso com o cliente desde o início. Começa na recepção, passa pelo consultor que não chega no horário previamente combinado e chega ao gerente, que também não demonstra qualquer interesse em resolver a situação ou proporcionar um atendimento minimamente adequado.
O problema não é apenas não resolverem a questão; é a falta de disposição, atenção e respeito com o cliente durante todo o processo. Você precisa insistir, cobrar e tentar encontrar uma solução que deveria partir da própria equipe.
Uma experiência extremamente frustrante e que, sinceramente, não condiz com o que se espera de uma empresa que trabalha com vendas e atendimento ao cliente.
Meu carro foi pra segunda revisão com a mesma observação e ao falar com o consultor sobre a reincidência ele me orientou a levar na próxima revisão para eles analisarem novamente.