O que aconteceu
Por precisar de tamanhos específicos, realizei uma compra diretamente com a empresa pelo WhatsApp no dia 08/10/26. Conforme indicado no site o envio do meu pedido seria enviado até 5 dias úteis, e também foi a informação que tive pelos atendentes na hora em que efetuei o pagamento (que não foi barato), no entanto até hoje meu pedido não chegou.
Foram diversas tentativas de falar com a empresa até a data de hoje. Sempre respostas automáticas que aparentemente são feitas por inteligência artificial. Não encontrei nenhuma outra forma de contato com a empresa para que houvesse uma conversa verbal.
Na última quinta-feira (22/10) eles informaram que o pedido estava em fase de acabamento e seria enviado entre segunda e terça-feira (26 e 27/10), que também não ocorreu. Ontem (27/10) informaram que seria entre hoje e amanhã (29/10).
Estou com obra parada, uma cozinha inutilizável, sem conseguir preparar as refeições, tendo que gastar com delivery. Uma outra empresa esperando a entrega desse pedido para finalizar a obra. Ou seja, atrasos, perdas, gastos que vão se arrastando.
Ao entrar no reclame aqui, vi que diversas pessoas enfrentam o mesmo problema, inclusive meses anterior a eu realizar minha compra. A falta de compromisso da empresa, e de honestidade com seus clientes não é um caso isolado.
Sem nenhum resultado ao tentar em contato novamente com a empresa na data de hoje. Um descaso com consumidor. Um absurdo. Lamentável ter que ir buscar nossos diretos por meios jurídicos.
Não comprem neste site!!