Muitos problemas de conexão

Olá, Bom dia.

Diante sua reclamação, salientamos que somos um empresa idônea e cumpridora de nossas obrigações. Deixamos claro para nossos clientes o que vem ocasionando as queda em sua conexão. Atendemos as solicitações de suporte em um prazo muito inferior ao firmado em nosso contrato de prestação de serviço.

Estamos suscetíveis a problemas de ordem externa a todo momento por se tratar de uma rede óptica e que por ventura esta sujeita a rompimentos por caminhões que trafegam pelas vias municipais com altura de carga superior a permitida, incineração de folhas e lixo em baixo das nossas redes de transmissão e até rompimentos provocados pela equipe técnica de alguns concorrentes. Isso já foi visto e nos informado, pena que as pessoas não aceitaram se expor em uma delegacia a nosso favor.

Temos o compromisso de prestar o melhor serviço de internet do litoral e trabalhamos duro para manter nosso quadro e investir cada vez mais em soluções de qualidade.

Assim sendo peço que por favor retire essa queixa que pesa sobre nossa reputação.

Estamos a sua disposição pra sanar quaisquer problema, podendo você nos acionar a qualquer hora em horário comercial de domingo a domingo e feriados. Se houver algo que possamos fazer para melhorar nosso atendimento peço que nos informe pelo email *******

Jose Mielle Mendes Candido
CEO PGI Telecom

Muito obrigado pela compreensão. Sua satisfação é muito importante para nós.