Não respondida

Reclamação sobre catalisador com defeito e falta de reembolso após troca

PH CATALIZADORES

cidade: Ipatinga

O que aconteceu

7 de março comprei um catalisador da empresa Ph catalisador, depois chegou mecânico colocou a peça depois de uns dias deu defeito dia 5 março deu problema

Luz injeção ligou fui na oficina fez agenda para troca do equipamento comprei, fiz comprado com vendedor ele pediu pra mim enviar a peças dia 25 o vendedor um dia depois doa 26 me passou e endereço para envio da mesmo. Tive marca na oficina mecânica para tira a peça para devolução. Só conseguir vaga no dia 6 de agosto tirei a peças e paguei Sedex para envio do catalizador, dia 10 o catalizador chegou na empresa. Eles informou tinha enviar para fábrica pediu prazo de 10 dias para reembolso do valor. Como precisando da peças carro está na oficina comprei uma peças do mesmo vendedor agora com garantia entendida de 2 anos. Peça chegou fiz a troca ate presente momento dia 31 de agosto meu reembolsa não foi feito. Agora deu passou 10 dias estou entrando em contato com vendedor pelo mercado livre eles não me responde mais