Ciprofloxacino não resolveu minha infecção urinária

Olá, boa tarde.

Esperamos que esteja bem.

Agradecemos por registrar sua manifestação por meio do site Reclame Aqui.

Informamos que sua manifestação foi registrada em nosso sistema sob o protocolo n *****. Esclarecemos que todas as informações fornecidas foram tratadas de forma confidencial e serão utilizadas exclusivamente para atividades relacionadas ao monitoramento da segurança e qualidade dos nossos medicamentos, em conformidade com os procedimentos e requisitos de farmacovigilância.

A Pharlab Indústria Farmacêutica S.A. mantém seu compromisso com a qualidade, a segurança e a eficácia de seus medicamentos, tendo como prioridade a saúde e o bem-estar dos pacientes. Agradecemos o seu relato, que contribui para o aperfeiçoamento contínuo de nossos processos e para a manutenção dos elevados padrões de qualidade adotados pela empresa.

Esclarecemos que o medicamento Ciprofloxacino, foi produzido de acordo com a legislação sanitária vigente e em conformidade com as Boas Práticas de Fabricação. Informamos ainda que o lote foi submetido a todas as etapas previstas de controle de qualidade e aprovado nos testes realizados, sendo liberado para comercialização somente após a verificação do atendimento aos requisitos de qualidade, segurança e eficácia estabelecidos.

Ressaltamos que a resposta ao tratamento pode variar entre os pacientes, em razão de características individuais, como condição clínica, dosagem prescrita, presença de outras doenças, uso concomitante de medicamentos e hábitos de vida. Dessa forma, situações relacionadas à percepção de redução da eficácia terapêutica ou ao surgimento de eventos adversos podem estar associadas a esses fatores individuais, não indicando, necessariamente, qualquer desvio de qualidade do medicamento.

Em atenção à sua manifestação, informamos que realizamos contato por e-mail e WhatsApp, utilizando os dados cadastrados na plataforma, com o objetivo de obter informações complementares para a análise do caso.

Permanecemos à disposição por meio do nosso Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC), pelo telefone 0800 037 3322 (de segunda a quinta-feira, das 8h às 17h, e às sextas-feiras, das 8h às 16h) ou pelo e-mail [email protected].

Atenciosamente,

SAC / Farmacovigilância

Pharlab Indústria Farmacêutica S.A.