O que aconteceu
Adquiri o Dimesilato de Lisdexanfetamina 30 mg, fabricado pela Pharlab, lote 261848, validade 04/2028, e gostaria de registrar uma reclamação relacionada à aparente ausência de eficácia terapêutica do medicamento.
Já faço uso de lisdexanfetamina 30 mg e, por isso, tenho referência de como normalmente respondo ao medicamento nessa dosagem. No entanto, ao utilizar o produto da Pharlab, percebi uma diferença muito significativa: praticamente não senti os efeitos terapêuticos que habitualmente percebo com a lisdexanfetamina.
O que mais me chamou a atenção foi encontrar outros relatos públicos de consumidores mencionando possível inefetividade justamente do mesmo lote 261848, inclusive na apresentação de 30 mg e com a mesma validade 04/2028.
Entendo que respostas individuais a medicamentos podem variar e não estou afirmando que exista necessariamente um desvio de qualidade. Entretanto, considerando minha experiência e a existência de outros relatos envolvendo o mesmo lote, considero importante que a Pharlab investigue formalmente a situação.
Gostaria, portanto, de solicitar:
Verificação do histórico de controle de qualidade do lote 261848;
Informação sobre a existência de outros registros de inefetividade terapêutica relacionados a esse lote;
Orientação sobre como encaminhar unidades do medicamento para eventual análise, caso seja necessário;
Posicionamento da empresa sobre a possibilidade de substituição ou ressarcimento do produto adquirido.
Tratando-se de um medicamento controlado e utilizado para uma finalidade terapêutica importante, acredito que relatos de possível ausência de eficácia merecem atenção especial e investigação pela farmacovigilância da empresa.
Fico no aguardo de um posicionamento da Pharlab.
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4Interações da reclamação
Pharlab respondeu
29/09/2026 às 11:07
Olá, bom dia.
Esperamos que esteja bem.
Agradecemos por registrar sua manifestação por meio do site Reclame Aqui.
Informamos que sua manifestação foi registrada em nosso sistema sob o protocolo n *****. Esclarecemos que todas as informações fornecidas foram tratadas de forma confidencial e serão utilizadas exclusivamente para atividades relacionadas ao monitoramento da segurança e qualidade dos nossos medicamentos, em conformidade com os procedimentos e requisitos de farmacovigilância.
A Pharlab Indústria Farmacêutica S.A. mantém seu compromisso com a qualidade, a segurança e a eficácia de seus medicamentos, tendo como prioridade a saúde e o bem-estar dos pacientes. Agradecemos o seu relato, que contribui para o aperfeiçoamento contínuo de nossos processos e para a manutenção dos elevados padrões de qualidade adotados pela empresa.
Esclarecemos que o medicamento Dimesilato de Lisdexanfetamina 30mg, lote *****, foi produzido de acordo com a legislação sanitária vigente e em conformidade com as Boas Práticas de Fabricação. Informamos ainda que o lote foi submetido a todas as etapas previstas de controle de qualidade e aprovado nos testes realizados, sendo liberado para comercialização somente após a verificação do atendimento aos requisitos de qualidade, segurança e eficácia estabelecidos.
Ressaltamos que a resposta ao tratamento pode variar entre os pacientes, em razão de características individuais, como condição clínica, dosagem prescrita, presença de outras doenças, uso concomitante de medicamentos e hábitos de vida. Além disso, a forma como o organismo reage ao tratamento pode sofrer alterações ao longo do tempo. Dessa forma, situações relacionadas à percepção de redução da eficácia terapêutica ou ao surgimento de eventos adversos podem estar associadas a esses fatores individuais, não indicando, necessariamente, qualquer desvio de qualidade do medicamento.
Em atenção à sua manifestação, informamos que realizamos tentativas de contato por e-mail, utilizando o dado cadastrado na plataforma, com o objetivo de obter informações complementares para a análise do caso. Estamos aguardando seu retorno para dar continuidade ao atendimento.
Permanecemos à disposição por meio do nosso Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC), pelo telefone 0800 037 3322 (de segunda a quinta-feira, das 8h às 17h, e às sextas-feiras, das 8h às 16h) ou pelo e-mail [email protected].
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Pharlab Indústria Farmacêutica S.A.