Venda [Editado pelo Reclame Aqui] de remédio manipu..o
Respondida
Jandira - SP
05/02/2026 às 22:47
ID: 239928705
Fui numa consulta médica hoje e o médico me deu uma receita de manipulação dizendo que esta farmácia entraria em contato comigo para a venda do remédio. Pra mim era verdade. Entraram em contato me pedindo um valor X e eu paguei pq estou com inflamação e preciso do remédio. Optei pagar no crédito em 3x. Após a confirmação do pagamento,a farmácia me enviou uma mensagem, falando que enviou o link de compra errado e que o valor, não era 385 reais e sim 190. Ai, perguntei se ela cancelará a compra para mim e assim poderei preencher o link certo, mas não tive mais resposta. Estou passada, com o médico da Clínica Amor e Saúde de Itapevi, e com esta tal Pharmateck. Que [Editado pelo Reclame Aqui] dessas pessoas agirem de má fé com as pessoas honestas. Eu quero meu dinheiro de volta, mesmo porque, não comprei nada. E agora? Alguém pode me ajudar?
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Resposta da empresa
20/02/2026 às 13:25
Olá! Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado.
Houve um equívoco no envio do link, o que gerou uma situação totalmente indesejada para você, e compreendemos o desconforto que isso pode ter ocasionado.
Estamos cientes de que o estorno já foi solicitado diretamente junto à operadora do cartão e respeitamos sua decisão. Permanecemos à disposição para fornecer qualquer informação adicional necessária e para evitar que situações como essa voltem a ocorrer.
Mais uma vez, lamentamos o ocorrido e agradecemos pela compreensão.