Air Fryer com alça trocada e arranhões e dificuldade de contato com suporte

Question

Comprei uma Air Fryer e o produto foi entregue com a alça trocada ediversos arranhões. Diante disso, tentei acionar o suporte da empresa, mas o pós-venda se mostrou inadmissível. Não há um e-mail de contato disponível e o atendimento feito por uma inteligência artificial limitada. O robô impede a evolução da conversa e bloqueia o acesso a um atendente humano. Como se não bastasse o isolamento digital, a assistência técnica física mais próxima fica localizada em outra cidade, tornando inviável o deslocamento por um erro de fabricação e logística que é de responsabilidade da loja
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