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O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como BOM. A nota média nos últimos 6 meses é 7.0/10.

Desempenho de Philco Loja Online

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316 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 5.32.
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Dos que avaliaram, 52.3% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 80.4% das reclamações recebidas.
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O tempo médio de resposta é 17 dias.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

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Reclamações

Aspirador Philco com defeito, dificuldade no contato e falta de retorno sobre o processo de devolução e estorno.

Fiz uma compra no dia 08/05 de um aspirador na loja online, foi entregue no dia 11/05. No dia 12/05 usei 15 minutos e o apare...

ResolvidoHá 10 dias
ATRASO NA ENTREGA, AUSÊNCIA DE INFORMAÇÃO E TOTAL DESCASO COM O CONSUMIDOR

Venho por meio desta manifestar minha total insatisfação com o serviço prestado pela Philco em relação ao pedido de número **...

ResolvidoHá 12 dias
Demora excessiva no atendimento e falta de estorno após devolução de compra.

Tenho dias tentando contato com a empresa, por vários meios e me colocam. Uma folha de espera eu sendo a número 255 mas nunca...

ResolvidoHá 14 dias
Insatisfação com descaso no pós-venda e demora no reembolso de devolução

Gostaria de registrar minha total insatisfação com o descaso da empresa. O processo de pós-venda é burocrático, ineficiente e...

ResolvidoHá 15 dias
Produto não recebido e indisponibilidade de canais de atendimento da Philco para resolução de problema de entrega

Comprei o produto Fone de Ouvido Headphone Philco Extreme Bluetooth PFO05BTSG (Pedido n *****, realizado em 14/05/2026 às 19:...

Não resolvidoHá 16 dias
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