Compra não entregue no prazo e dificuldade de contato com a Philco

Olá, bom dia! Fernanda, como vai?

Lamentamos muito que tenha sido necessário abrir uma reclamação para tratar dessa situação.
Entendemos a frustração que isso lhe causou, e reforçamos que não é a experiência que desejamos oferecer aos nossos clientes.

Pedimos desculpas sinceras pelo ocorrido e agradecemos por nos dar a oportunidade de buscar uma solução juntos.

Identificamos que a entrega foi realizada pela transportadora no dia 29/05/26.

Ficamos felizes em saber que o produto já chegou até você e esperamos que esteja atendendo às suas expectativas.

Seguimos comprometidos em aprimorar continuamente nossos processos e parcerias logísticas para que situações como essa não voltem a ocorrer.

Permanecemos à disposição através do nosso portal oficial de atendimento: https://suporte.philco.com.br/s/

Atenciosamente, Joice.
Canais Especiais - Atendimento ao Consumidor.