Em desacordo com o codigo consumidor

Question

Nao consigo devolver o produto e não consigo contato com a empresa. A empresa philco deveria dar exemplo e seguur o codigo do consumidor.  Eu comprei estou dentro do prazo de troca legal e não consigo contato para fazer isso no site e nel por telefone. Estou tentando essa via pois pretendo entrar na justica para resolver um problema que é um direito garantido no codigo do consumidor. Inclusive antes tinha myito respeito pela philco. Mas agora na9 comprarei mais nenhum produto da marca.

Accepted Answer

Olá, Bom Dia Meikiane, como vai?

Identificamos que você também registrou sua solicitação no Consumidor.gov, sob o protocolo *****.

Para garantir a segurança dos seus dados e a celeridade na resolução, o seu caso seguirá o rito oficial de atendimento por aquele canal.

Pedimos que acompanhe por lá para uma solução definitiva.

Atenciosamente,
Canais Especiais- Atendimento ao Consumidor.

Em desacordo com o codigo consumidor

Resposta da empresa