Produto avariado e mau atendimento na troca
Não respondida
Teresina - PI
24/08/2026 às 13:37
ID: 257232225
Eu acho simplesmente um absurdo um cliente dar prioridade a comprar diretamente na loja oficial da marca e receber um produto avariado. Comprei uma escova rotativa pra presentear alguém e o produto chegou com a caixa toda amassada, rasgada, e o produto claramente usado e avariado, com marcas de mal uso.
Passei mais de uma semana tentando um atendimento on-line, mas o serviço também é péssimo! Depois de dias consegui solicitar a troca e recebi um código para devolver o produto, porém, adoeci e perdi o prazo para levar aos correios. E agora estou em outra luta pra conseguir um novo código de envio.
Serviço péssimo em todos os sentidos.
Só não cancelei a compra porque é um presente e a pessoa já falou que quer o produto.
Mas tá difícil.
Philco decepcionante.