O que aconteceu
Olá,
Comprei há exatamente um ano um freezer Philco na loja das casas Bahia, e logo após pagar a última parcela, o aparelho parou de funcionar. Um técnico identificou que o problema está no gás do freezer, enquanto o motor está funcionando normalmente.
Estou entrando em contato pois utilizo esse freezer para armazenar sorvetes que vendo em minha loja, e estou impossibilitada de realizar vendas, gerando prejuízo financeiro e perda de clientes.
Tenho tentado contato diretamente com a Philco, mas não consigo atendimento por telefone, pois a ligação cai ou fico muito tempo na espera sem resposta.
Diante disso, solicito uma solução rápida e eficaz para meu caso, seja através do reparo gratuito, troca do produto ou outra assistência. Espero contar com o suporte para resolver esta situação que está afetando diretamente o meu trabalho.
Aguardo retorno urgente.
Obrigada.