Cigarro amassado
Em réplica
São José dos Campos - SP
27/12/2024 às 23:58
ID: 205800713
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFumo chesterfild há anos, recentemente comprei dois maços e ambos vieram com cigarros amassados.
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Resposta da empresa
30/12/2024 às 10:18
Prezada Isabela de Oliveira ,
Comunicamos que a empresa teve conhecimento dos seus comentários postados no site Reclame Aqui.
Informamos que o Sr. será contatado por telefone assim que possível, através de um número privado.
Se preferir, você pode acionar gratuitamente o nosso SAC: ******* ******* *******, de segunda a sexta-feira das 9:00 às 17:00.
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Consumidor
Philip Morris Brasil
Réplica da empresa
03/01/2025 às 16:22
Prezado(a) Isabela de Oliveira,
Comunicamos que a empresa tentou contato com Sr/Sra. através dos telefones informados no site Reclame Aqui, mas infelizmente não foi possível encontrá-la.
Pedimos por gentileza que entre em contato com o nosso Serviço de Atendimento ao Consumidor gratuitamente pelo telefone ******* ******* *******, de segunda a sexta-feira das 9:00 às 17:00.
Seguimos à disposição!
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Consumidor
Philip Morris Brasil