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Philip Morris Brasil é confiável?

Desempenho

ReputaçãoRuim

A empresa atende ao Reclame aqui, mas o consumidor a avaliou como ruim. A nota média nos últimos 6 meses 5.9/10.

Como é calculada?

Reclamações recebidas: 167
Reclamações respondidas: 99,4%
Aguardando resposta: 0
Reclamações resolvidas: 50,9%
Voltariam a fazer negócio: 49,1%
Reclamações avaliadas: 57
Nota média do consumidor: 4,58
Tempo médio de resposta: 1 dia e 2 horas

Dados de 01/05/2026 até 31/10/2026

Histórico da reputação

Confira como esteve a reputação da Philip Morris Brasil nos últimos 6 meses

Gráfico de linha demonstrando a evolução da reputação ao longo do tempo. O histórico inicia com o status "Regular" e encerra com "Ruim", totalizando 6 registros no período exibido.
Data	Status
Mai 2026	Regular
Jun 2026	Regular
Jul 2026	Regular
Ago 2026	Regular
Set 2026	Regular
Out 2026	Ruim

Pessoas que acessaram Philip Morris Bra..., também acessaram

O que dizem sobre Philip Morris Brasil

Reclamações

NOTA FISCAL SEM BOLETOS IMPOSSIBILITANDO PAGAMENTO E AINDA COBRAM JUROS POR ATRASO POR ERRO PRÓPRIO
Olá a Todos,PHILLIP MORRIS BRASIL COM TOTAL DESRESPEITO COM O CLIENTE. CORPORAÇÃO CORRUPTA. JÁ EM DIVERSAS VEZES UTILIZAM SUA ESTRUTURA DE GRANDE PORT...
Não respondida01/04/2022
Ler reclamação completa
Troca de cigarro
Bom dia, Gostaria de resolver referente a troca de cigarros vencidos, já estou a quase 3 meses com 93 maços de cigarros aqui na loja e nada de vendedo...
Não respondida05/07/2019
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Gostaria de Pagar meu boleto mas vocês não me ajudam!!!
Bom dia, meu CNPJ é: 25.088.914/0001-87 e estou com um boleto de vocês atrasados a alguns dias, ainda não houve o pagamento pelo unico motivo de não c...
Não respondida13/07/2017
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CADASTRO REALIZADO A 20 DIAS E NÃO CONSIGO COMPRAR.!!!
A uns 20 dias atras fizemos o cadastro online junto a empresa informamos o Cpf e aguardamos o comparecimento do vendedor, o vendedor Claudiney compare...
Não respondida03/01/2017
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Cobrança de boleto
Bom dia, caro amigos estou precisando que vcs me mandem via email ou através do proprio representante a nota fiscal n° 677599 em nome de Marcelo De Ab...
Não respondida10/11/2016
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Principais problemas comentados

As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.

Categorias

47,37%

Cigarros

Problemas

8,92%

Gosto ruim

Produtos

63,45%

Cigarro

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A Philip Morris é uma multinacional líder em tabaco que está transformando o setor para dar opções menos tóxicas ao adulto fumante. No Brasil há 50 anos, nosso objetivo é criar um #futurosemfumaça.

CNPJ: 04.041.933/0016-64

Empresa indicada para maiores de 18 anos

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