Cigarro Chesterfield Linea
Não resolvido
Sorocaba - SP
22/11/2025 às 16:35
ID: 232572185
Cigarro Chesterfield Linea mudança não agradou queremos a volta do Linea original
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Resposta da empresa
24/11/2025 às 10:18
Prezado(a) Gilson França de Oliveira,
Comunicamos que a empresa teve conhecimento dos seus comentários postados no site Reclame Aqui.
Informamos que o Sr. será contatado por telefone assim que possível, através de um número privado.
Se preferir, você pode acionar gratuitamente o nosso SAC: ******* ******* *******, de segunda a sexta-feira das 9:00 às 17:00.
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Consumidor
Philip Morris Brasil
Consideração final do consumidor
25/11/2025 às 06:25
Não respeita o direito de escolha do cliente
Simplesmente troca o produto sem avaliar o consumidor Chesterfield Linea por um outro pior avaliado
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
26/11/2025 às 16:27
Prezado(a) Gilson França de Oliveira,
Comunicamos que a empresa tentou contato com o Sr. através dos telefones informados no site Reclame Aqui, mas infelizmente não foi possível encontrá-lo.
Pedimos por gentileza que entre em contato com o nosso Serviço de Atendimento ao Consumidor gratuitamente pelo telefone ******* ******* *******, de segunda a sexta-feira das 9:00 às 17:00.
Seguimos à disposição!
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Consumidor
Philip Morris Brasil