Cigarro com defeito, solicitação de troca ou ressarcimento
Respondida
Caraguatatuba - SP
16/05/2026 às 18:40
ID: 248850287
fumo há anos marlboro, e já aocnteceu algumas vezes de vir cigarro com defeito. então gostaria de uma troca, a gente paga caro, para vir os 20 cigarros em perfeito estado. nada mais justo de que me ressarcirem. aguardo um contato da empresa.
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Resposta da empresa
18/05/2026 às 13:23
Prezado(a) Leticia Andrade Bonocchi,
Comunicamos que a empresa teve conhecimento dos seus comentários postados no site Reclame Aqui.
Informamos que o Sr. será contatado por telefone assim que possível, através de um número privado.
Se preferir, você pode acionar gratuitamente o nosso SAC: 0800 772 7110, de segunda a sexta-feira das 9:00 às 17:00.
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Consumidor
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