Cigarro ***** com gosto ruim e sem qualidade
Em réplica
São Paulo - SP
16/05/2026 às 00:40
ID: 248807397
Fumo o ***** desde meus 14 anos de idade, e nunca senti um cigarro tão ruim como agora !
O que está acontecendo ?
É só o brasileiro ?
Ou são falsificado !
Não tem mais o mesmo gosto !
Parece mato !
Nossa era tão gostoso fumar os seus cigarros !
Hoje eles estão sem gosto !
O que mudou ?
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Resposta da empresa
18/05/2026 às 13:40
Prezado Luiz Carlos Vidal Araujo,
Comunicamos que a empresa teve conhecimento dos seus comentários postados no site Reclame Aqui.
Informamos que o Sr. será contatado por telefone assim que possível, através de um número privado.
Se preferir, você pode acionar gratuitamente o nosso SAC: 0800 772 7110, de segunda a sexta-feira das 9:00 às 17:00.
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Consumidor
Philip Morris Brasil
Réplica do consumidor
18/05/2026 às 13:50
Não recebi nenhuma atenção referente a minha reclamação até o momento !
Réplica da empresa
20/05/2026 às 17:01
Prezado(a) Luiz Carlos Vidal Araujo,
Comunicamos que a empresa tentou contato com o Sr. através dos telefones informados no site Reclame Aqui, mas infelizmente não foi possível encontrá-lo.
Pedimos por gentileza que entre em contato com o nosso Serviço de Atendimento ao Consumidor gratuitamente pelo telefone 0800 772 7110, de segunda a sexta-feira das 9:00 às 17:00.
Seguimos à disposição!
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Consumidor
Philip Morris Brasil