Cigarro Malboro Gold veio com cigarros fininhos, cliente chateada e quer ressarcimento
Em réplica
São Paulo - SP
27/05/2026 às 13:39
ID: 249837213
Comprei um cigarro Malboro Gold e veio com dois cigarros fininho. Estou muito chateada e quero o ressarcimento porque eu falei que eu tinha muito brava muito chateada envergonhada e quero ressarcimento passei por isso mais de uma vez e agora dessa vez eles resolvi reclamar quero uma solução hoje mesmo
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Resposta da empresa
27/05/2026 às 15:33
Prezado(a) Valeria Leal,
Comunicamos que a empresa teve conhecimento dos seus comentários postados no site Reclame Aqui.
Informamos que a Sra. será contatada por telefone assim que possível, através de um número privado.
Se preferir, você pode acionar gratuitamente o nosso SAC: 0800 772 7110, de segunda a sexta-feira das 9:00 às 17:00.
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Consumidor
Philip Morris Brasil
Réplica da empresa
29/05/2026 às 18:16
Prezado(a) Valeria Leal,
Comunicamos que a empresa tentou contato com a Sra. através dos telefones informados no site Reclame Aqui, mas infelizmente não foi possível encontrá-la.
Pedimos por gentileza que entre em contato com o nosso Serviço de Atendimento ao Consumidor gratuitamente pelo telefone 0800 772 7110, de segunda a sexta-feira das 9:00 às 17:00.
Seguimos à disposição!
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Consumidor
Philip Morris Brasil