Cigarros Malboro Menta Melancia sem gosto e sem aroma da bolinha

Reclamação em réplica

Em réplica

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São Paulo - SP

03/06/2026 às 07:51

ID: 250412501

Por vários meses venho comprando maço de cigarro da Malboro de menta com melancia, e reparei que está vindo sem gosto.
Compro esse cigarro justamente pelo aroma e gosto de menta com melancia, que é gostoso e não fica aquele cheiro forte do cigarro.

Mas infelizmente como falei, por alguns meses comprando a falta de sabor e cheiro quando estoura a bolinha é nítido.

Por favor, corrigir essa falha, pois vão acabar perdendo a maior parte dos clientes

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Resposta da empresa

03/06/2026 às 12:18

Prezado(a) Meire Tironi,

Comunicamos que a empresa teve conhecimento dos seus comentários postados no site Reclame Aqui.

Informamos que a Sra. será contatada por telefone assim que possível, através de um número privado.

Se preferir, você pode acionar gratuitamente o nosso SAC: 0800 772 7110, de segunda a sexta-feira das 9:00 às 17:00.


Atenciosamente,

Serviço de Atendimento ao Consumidor

Philip Morris Brasil

Réplica do consumidor

03/06/2026 às 17:17

Ficarei no aguardo da liga uevo, e espero que voltem a qualidade do produto.
Pois quando lan uevo era perfeito, n uevo entendi pq mudaram.