Cliente questiona descontinuação de produto e busca explicações
Respondida
Casimiro de Abreu - RJ
16/07/2026 às 16:19
ID: 254104461
Como assim o sampoerna deixara de ser vendido no Brasil e será substituído? Sou cliente ha mais de 15 anos. Gostaria de maiores explicações
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Resposta da empresa
17/07/2026 às 09:09
Prezado(a) Laura Rosa Magalhaes,
Comunicamos que a empresa teve conhecimento dos seus comentários postados no site Reclame Aqui.
Informamos que o Sr. será contatado por telefone assim que possível, através de um número privado.
Se preferir, você pode acionar gratuitamente o nosso SAC: 0800 772 7110, de segunda a sexta-feira das 9:00 às 17:00.
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Consumidor
Philip Morris Brasil