Cliente questiona mudança na embalagem do Marlboro Gold e alega má qualidade e falta de divulgação.

Respondida
Rio de Janeiro - RJ
19/07/2026 às 16:00
ID: 254293563
Embalagem do Marlboro gold mudou?
Tem umas 3 semanas que compro o Marlboro gold nos postos AMPM com a embalagem dourada e a impressão de qualidade ruim.
Vocês mudaram a embalagem? Se mudaram, é muito ruim que não tenham divulgado, pois parecem cigarros falsificados.
Joguei 3 maços fora por conta dessa nova logo que não foi amplamente divulgada.
E, penso que, postos Ipiranga não iriam vender cigarros falsificados.
Compartilhe
Resposta da empresa
20/07/2026 às 12:01
Prezado(a) Luciana de Almeida
Comunicamos que a empresa teve conhecimento dos seus comentários postados no site Reclame Aqui.
Informamos que a Sra. será contatada por telefone assim que possível, através de um número privado.
Se preferir, você pode acionar gratuitamente o nosso SAC: 0800 772 7110, de segunda a sexta-feira das 9:00 às 17:00.
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Consumidor
Philip Morris Brasil