Demora e falta de retorno sobre reembolso após reclamação
Não resolvido
Porto Feliz - SP
14/05/2026 às 16:21
ID: 248669171
Fiz uma reclamação no dia ***** na Central Telefônica, encaminhei toda a documentação foto vídeo solicitado conta para reembolso e até agora dia *****. Acabei de falar com a central. Eles não tem nenhuma condição de reembolso. Isso é uma
[Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
15/05/2026 às 12:26
Prezado(a) Mauricio Cesar DallOca,
Comunicamos que a empresa teve conhecimento dos seus comentários postados no site Reclame Aqui.
Informamos que o Sr. será contatado por telefone assim que possível, através de um número privado.
Se preferir, você pode acionar gratuitamente o nosso SAC: 0800 772 7110, de segunda a sexta-feira das 9:00 às 17:00.
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Consumidor
Philip Morris Brasil
Consideração final do consumidor
15/05/2026 às 18:24
É sempre a mesma resposta... Desde 5/03/2026... Vergonha
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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