Impossibilidade de cadastro online e acesso ao sistema após 3 meses de tentativas
Resolvido
Mogi das Cruzes - SP
24/04/2026 às 11:31
ID: 246852803
É impossível realizar o cadastro online da empresa, já criei e modifiquei a senha várias vezes e o sistema da erro todas as vezes que tento acessar meu login!!!!!Já tire até print para confirmar se estava errando tanto, mas o problema realmente é no sistema da empresa.A 3 meses nessa luta e nada!!!!!
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Resposta da empresa
24/04/2026 às 15:19
Prezado Renan,
Tentamos contato por telefone, mas não tivemos sucesso. Desta forma, enviamos uma notificação por mensagem e um e-mail para o endereço registrado nesta manifestação, informando que já existe um chamado em andamento em nossa Central de Atendimento. Reforçamos que é necessário aguardar a tratativa interna e o nosso retorno com a conclusão.
Lembrando que as comunicações serão feitas por e-mail. Em caso de dúvidas, entre em contato com a nossa Central de Atendimento: 0800 770 5235 de segunda à sexta, das 8:30 às 17:30 (exceto feriados).
Permanecemos à disposição.
Equipe de Atendimento ao Varejista
Philip Morris Brasil
Consideração final do consumidor
11/05/2026 às 12:26
Recebi suporte e cpnsegui resolver a questão do cadastro.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10