Philip Morris Brasil

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

15/07/2026 às 14:24

ID: 253993623

Venho manifestar a minha profunda indignação e total insatisfação com a decisão comercial da Philip Morris Brasil de descontinuar o cigarro Parliament. Como consumidor fiel da marca há anos, sinto-me completamente desrespeitado pela postura da empresa.Para piorar a situação, a justificativa oficial e o direcionamento dado pela fabricante é de que o produto "evoluiu para o Marlboro Gold". Essa afirmação é uma afronta ao paladar e à inteligência do consumidor. O Marlboro Gold NÃO SE ASSEMELHA EM NADA ao Parliament.O Parliament era um produto de categoria Ultra Premium, reconhecido internacionalmente pela sua engenharia única de fluxo, suavidade extrema e, principalmente, pelo seu filtro embutido/rebaixado (Recessed Filter), que resfriava a fumaça e impedia que o filtro deformasse ou ficasse úmido. O Marlboro Gold, por sua vez, é um cigarro comercial comum, com um filtro de acetato simples e macio, e um tabaco de nota muito mais seca e ácida, que rasga a garganta e deixa um retrogosto amargo totalmente diferente da experiência aveludada do Parliament.Antes de tirarem o produto de linha de vez para tentar empurrar uma marca de massa, o controle de qualidade dos últimos lotes do Parliament já vinha sofrendo negligência, com filtros esfarelando e cigarros quebrando no maço. Agora, a solução da empresa é simplesmente dizer "fuma esse aí que está bom", ignorando as exigências do público que pagava mais caro por um padrão superior.Exijo uma resposta clara e o devido respeito da Philip Morris. Se a empresa decidiu abandonar o mercado de tabaco premium legítimo no Brasil, assuma o erro estrategicamente em vez de tentar forçar uma migração enganosa de produto.Fica aqui o meu protesto e o aviso de que, como consumidor órfão do Parliament, migrarei definitivamente para as marcas premium da concorrência direta (como a linha Dunhill), que ainda respeitam a engenharia do filtro e a qualidade do tabaco entregue ao cliente.No aguardo de um posicionamento que não seja uma resposta automática e irrisória.