Larva e textura arenosa em maço de cigarros Marlboro Red Selection lacrado

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Nova Friburgo - RJ

12/06/2026 às 22:19

ID: 251273789

Eu comprei um maço de marlboro red selection e literalmente tinha uma larva no filtro do cigarro e ele estava arenoso, do qual estava devidamente lacrado.
Acho um absoluto absurdo ao consumidor.

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Resposta da empresa

15/06/2026 às 13:41

Prezado Ivy Thedim Bastos,

Comunicamos que a empresa teve conhecimento dos seus comentários postados no site Reclame Aqui.

Informamos que o Sr. será contatado por telefone assim que possível, através de um número privado.

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