Meu cigarro Sampoerna de cravo mudou e o novo Marlboro kretek mint é péssimo

Respondida
Caxias do Sul - RS
16/09/2026 às 19:49
ID: 259260899
Eis que não achava o cigarro que eu fumo a mais de 10 anos pra comprar, a sorte que eu tinha caixas guardadas, aí hoje achei e pra minha infeliz surpresa ele MUDOU, que baita chinelagem vocês fizeram com o único cigarro que eu fumo a mais de 10 anos. O Sampoerna de cravo era PERFEITO, agora me mudam pra um cigarro de péssima qualidade, com um sabor horrendo que não é nem parecido com o Sampoerna de menta.
Que papelão ein, esse Marlboro kretek mint tá MUITO RUIM!
Parem de palhaçada e tragam de volta os Sampoernas originais. Eu não bebo, não uso substâncias ilícitas, não tomo medicamento, a única coisa que me deixava sã nesse mundo era o Sampoerna e agora ele não existe mais, vocês não podem brincar com a sanidade das pessoas dessa forma.
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Resposta da empresa
17/09/2026 às 11:31
Prezado(a) KATHERY RECH DA ROSA
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