Mudança na fórmula do cigarro Terras Brasileiras, qualidade inferior
Em réplica
Taboão da Serra - SP
14/07/2026 às 17:25
ID: 253912549
Vocês mudaram a fórmula do cigarro, terras brasileiras, está horrível parecendo cigarros do Paraguai. Comprei um pacote com 10 maços, estou super chateado, está horrível!!!!!
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Resposta da empresa
15/07/2026 às 12:22
Prezado(a) Dada Vieira
Comunicamos que a empresa teve conhecimento dos seus comentários postados no site Reclame Aqui.
Informamos que o Sra. será contatado por telefone assim que possível, através de um número privado.
Se preferir, você pode acionar gratuitamente o nosso SAC: 0800 772 7110, de segunda a sexta-feira das 9:00 às 17:00.
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Consumidor
Philip Morris Brasil
Réplica da empresa
17/07/2026 às 17:19
Prezado(a) Dada Vieira
Comunicamos que a empresa tentou contato com Sr/Sra. através dos telefones informados no site Reclame Aqui, mas infelizmente não foi possível encontrá-la.
Pedimos por gentileza que entre em contato com o nosso Serviço de Atendimento ao Consumidor gratuitamente pelo telefone 0800 772 7110, de segunda a sexta-feira das 9:00 às 17:00.
Seguimos à disposição!
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Consumidor
Philip Morris Brasil