Mudança no Sabor e Qualidade do Chesterfield Terras Brasileiras - Insatisfação do Consumidor
Em réplica
São Paulo - SP
18/06/2026 às 20:23
ID: 251793859
A mudança no chesterfield terras brasileiras não foi só na embalagem, mas também no sabor, e qualidade do produto que entregava antes! Uma pena uma empresa tão consolidada realizar mudanças tão significativas sem antes mesmo consultar o principal, o consumidor, base essencial do seu negócio.
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Resposta da empresa
23/06/2026 às 10:18
Prezado(a) Danilo Francisco da Cruz,
Comunicamos que a empresa teve conhecimento dos seus comentários postados no site Reclame Aqui.
Informamos que o Sr. será contatado por telefone assim que possível, através de um número privado.
Se preferir, você pode acionar gratuitamente o nosso SAC: 0800 772 7110, de segunda a sexta-feira das 9:00 às 17:00.
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Consumidor
Philip Morris Brasil
Réplica da empresa
29/06/2026 às 10:22
Prezado(a) Danilo Francisco da Cruz,
Comunicamos que a empresa tentou contato com o Sr. através dos telefones informados no site Reclame Aqui, mas infelizmente não foi possível encontrá-lo.
Pedimos por gentileza que entre em contato com o nosso Serviço de Atendimento ao Consumidor gratuitamente pelo telefone 0800 772 7110, de segunda a sexta-feira das 9:00 às 17:00.
Seguimos à disposição!
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Consumidor
Philip Morris Brasil