Pacote de cigarros LM BLACK com quantidade menor de cigarros e sem o sabor mentolado.
Resolvido
Cerro Grande do Sul - RS
20/05/2026 às 14:55
ID: 249203567
Comprei um pacote de LM BLACK e alguns maços vieram sem ser mentolado e maço com 17 cigarros. No maço diz 20 cigarros e agora está vindo com menor quantidade.
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Resposta da empresa
26/05/2026 às 11:17
Prezada Mariana Cardoso Trescastro,
Comunicamos que a empresa teve conhecimento dos seus comentários postados no site Reclame Aqui.
Informamos que a Sra. será contatada por telefone assim que possível, através de um número privado.
Se preferir, você pode acionar gratuitamente o nosso SAC: 0800 772 7110, de segunda a sexta-feira das 9:00 às 17:00.
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Consumidor
Philip Morris Brasil
Consideração final do consumidor
30/05/2026 às 19:54
O atendimento e agilidade foi ótimo
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10