Problema com os resgates do programa VemSer Phillip Morris
Resolvido
Curitiba - PR
25/05/2022 às 20:21
ID: 144032053
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz um resgate no site https://******* no final de Março/22, no entanto foi cancelado o resgate pelo fornecedor alguns dias depois, até agora meus pontos não retornaram para que possa efetuar novo resgate. Numero do protocolo de solicitação de devolução dos pontos é: 1441422 aberto em 18/04/*******. Por diversas vezes liguem cobrando uma solução e os atendentes só dizem que iria pedir uma prioridade no protocolo.
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Resposta da empresa
26/05/2022 às 11:05
Prezado ,
Comunicamos que a empresa teve conhecimento dos seus comentários postados no site Reclame Aqui.
Informamos que o Sr. será contatado por telefone assim que possível, através de um número privado
Se preferir, você pode acionar gratuitamente o nosso LEA: ******* ******* *******, de segunda a sexta-feira das 8:30 às 17:30.
Atenciosamente,
LEA: ******* ******* *******
LEA: ******* ******* *******
LEA: ******* ******* *******
PMB, LEA *******
Consideração final do consumidor
25/11/2022 às 12:27
resolveram ,mas não entraram em contato
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
3