Philip Morris Brasil

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

25/11/2017 às 09:51

ID: 30623681

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Bom dia!
Já não é a primeira vez que não me entregam os produtos resgatados no programa Vem Ser PMB.
Resgatei 5 pacotes de Marlboro em 19/07/17, desde esta data estou em conversa com o vendedor e o supervisor e nada destes produtos chegarem.
Recebi um desconto em uma NF no início de outubro de *******, a princípio não souberam me dizer do que se tratava. Depois de muita conversação e perda de tempo me disseram que o desconto era referente a 3 pacotes de Marlboro do resgate, mas ninguém soube afirmar se era isto exatamente.
Continuo em conversa com os vendedores e supervisores rotineiramente, mas não conseguem resolver o problema da entrega dos outros 2 pacotes resgatados.
Peço a gentileza de resolverem esse problema que está sem solução há mais de 4 meses. Gostaria de resgatar mais produtos no programa, mas sem a solução desta questão, fica inviável.

Aguardo o retorno.

Obrigado.