Reclamação sobre a mudança de Chesterfield para Marlboro, considerado um cigarro pior e mais caro, que agrava o vício e prejudica a saúde.
Não resolvido
São Tomé das Letras - MG
07/06/2026 às 14:46
ID: 250723447
quero reclamar da mudança do chesterfield para um Marlboro um cigarro [Editado pelo Reclame Aqui] mais caro [Editado pelo Reclame Aqui] de fumar né que Vicia muito mais e mexer a doença dos outros no vício dos outros eu quero reclamar bonito disso daí e quero o retorno que a gente não consegue parar de fumar né então mudar no vício da pessoa mexer desse jeito foi um [Editado pelo Reclame Aqui]
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Resposta da empresa
08/06/2026 às 12:52
Prezado(a) Fabiano Pacca Teixeira,
Comunicamos que a empresa teve conhecimento dos seus comentários postados no site Reclame Aqui.
Informamos que o Sr. será contatado por telefone assim que possível, através de um número privado.
Se preferir, você pode acionar gratuitamente o nosso SAC: 0800 772 7110, de segunda a sexta-feira das 9:00 às 17:00.
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Consumidor
Philip Morris Brasil
Consideração final do consumidor
10/06/2026 às 09:48
O atendimento é bom ,mais solução sei que não haverá,mas fica meu protesto contra essa mudança de qualidade nos cigarros além de mais caros mais pólvora mais viciante é um absurdo mexer com o vício alheio dessa maneira uma vez que parar de fumar é "quase" impossível.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5