Vem Ser Pmb

Resolvido
Carapicuíba - SP
03/10/2020 às 17:12
ID: 113002135
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa Tarde, tudo bem? Estou tentando fazer o resgate dos pontos fazem a alguns dias mas esta dando erro sempre, aparece "não conseguimos identificar seu saldo" "erro na finalização" "erro na finalização aguarde alguns instantes" "erro desconhecido" ou zera o saldo do nada na hora da compra, estou tentando resgatar um ******* no valor de R$*******,00 se for possível liberar la ou vocês mesmo concluirem agradeço, tentei entrar em contato com vocês antes de vir aqui mas não obtive sucesso, obrigado.
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Resposta da empresa
05/10/2020 às 09:01
Prezado Sr. gabriel ,
Comunicamos que a empresa teve conhecimento dos seus comentarios postados no site Reclame Aqui. Informamos que o Sr. será contatado por telefone assim que possivel.
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Consumidor
Philip Morris Brasil
Consideração final do consumidor
26/02/2021 às 09:27
Foi tudo resolvido!
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10