Reclamar dessa empresa

Carapicuíba - SP

03/10/2020 às 17:12

ID: 113002135

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Boa Tarde, tudo bem? Estou tentando fazer o resgate dos pontos fazem a alguns dias mas esta dando erro sempre, aparece "não conseguimos identificar seu saldo" "erro na finalização" "erro na finalização aguarde alguns instantes" "erro desconhecido" ou zera o saldo do nada na hora da compra, estou tentando resgatar um ******* no valor de R$*******,00 se for possível liberar la ou vocês mesmo concluirem agradeço, tentei entrar em contato com vocês antes de vir aqui mas não obtive sucesso, obrigado.

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Resposta da empresa

05/10/2020 às 09:01

Prezado Sr. gabriel ,

Comunicamos que a empresa teve conhecimento dos seus comentarios postados no site Reclame Aqui. Informamos que o Sr. será contatado por telefone assim que possivel.

Atenciosamente,

Serviço de Atendimento ao Consumidor

Philip Morris Brasil

Consideração final do consumidor

26/02/2021 às 09:27

Foi tudo resolvido!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10