O que aconteceu
Comprei uma televisão e o controle não estava funcionando, entrei no site fiz a solicitação de um controle novo, eles enviaram pro correio com o prazo de 5 dias úteis para retirar, porém não estava na cidade e não consegui ir buscar naquela semana, quando fui ao correio disseram que o produto tinha voltado e deram meu caso como encerado, enviei outro email que foi ignorando! Qual a necessidade de mandar o produto voltar, se eu pedi ele é porque eu iria ir receber