Cafeteira Senseo não tem sachê de café para compra
Em réplica
São Paulo - SP
29/01/2019 às 09:23
ID: 42366651
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesTenho uma cafeteira Senseo e não encontro o sachê de café para uso da mesma. Hà mais de 6 meses tenho essa dificuldade. Liguei no fabricante da cafeteira e me mandaram ligar no fabricante do café, fiz isso é fui informada que a produção havia parado e não tinha previsão de voltar. Depois de alguns meses com a cafeteira ainda sem poder usar, liguei novamente e me responderam igual da última vez...A Philips diz que a responsabilidade é da Pilão, ligueI na Pilão e a previsão continua sem data...
De quem é a responsabilidade?
Compartilhe
Resposta da empresa
06/02/2019 às 14:28
Olá, Cleize!
Espero ter esclarecido o questionamento que nos trouxe.
Sinta-se à vontade para nos contatar através dos nossos canais de relacionamento abaixo:
CHAT: https://*******
Telefones:******* Grande São Paulo ******* ******* ******* para demais localidades.
Obrigada,
Vera Lúcia
Philips do Brasil.
Réplica do consumidor
06/02/2019 às 20:56
Não recebí resposta. Não comprei cafeteira da Pilão, por isso não acredito ser sua responsabilidade . E qdo solicitei que substituíssem a minha Senseo por uma que ainda exista a matéria prima, fui informada que não fabricam mais cafeteiras.( no site ainda consigo comprar). Absurdo!